포털 뉴스 댓글에서 무례·혐오 언어 더 많아

포털 뉴스 댓글에서 무례·혐오 언어 더 많아

유튜브 영상 댓글보다 포털사이트 뉴스 댓글에서 무례 언어와 혐오 언어가 더 많이 발견되는 것으로 나타났습니다. 최근 발표된 연구에 따르면, 사람들은 특정 이슈에 대한 보도를 접하면서, 감정에 기반한 댓글을 남길 때 주로 포털 사이트를 이용하는 경향이 있다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 연구는 서강대학교의 나은영 교수와 그의 연구팀이 진행한 것으로, 2022년의 다양한 이슈를 중심으로 댓글 분석을 수행하였습니다. 특히, 연구진은 대통령 지지율, 여성가족부 폐지, 노조 파업 등의 세 가지 이슈를 설정하고 조선일보와 한겨레신문의 네이버 뉴스 댓글을 분석하였으며, 유튜브 영상의 댓글도 함께 검토하였습니다. 연구에 따르면, 포털 뉴스에서 무례한 언어는 2,844건에 달하며(23.9%) 혐오 언어는 893건(7.5%)으로 집계되었습니다. 대조적으로 유튜브 댓글에서의 무례 언어는 1,212건(12.3%)에 그쳤고, 혐오 언어는 105건(1.1%)에 불과했습니다. 이 결과는 포털 사이트가 사람들이 뉴스를 접하는 주요 경로임을 시사합니다. 이는 특히 온라인 뉴스 환경에서 뉴스에 대한 감정 반응이 어떻게 형성되는지를 이해하는 데 중요한 단서가 됩니다. 추가적으로, 댓글의 정파성 분석 결과, 보수적 성향과 진보적 성향의 댓글에서 무례 및 혐오 언어의 사용이 어떻게 차이를 보이는지도 흥미로운 분석 포인트가 되었습니다. 연구진은 이를 통해 댓글 문화의 변화와 그로 인한 사회적 영향을 논의하고 있습니다.

정파성과 무례·혐오 언어의 관계

이 연구에서 분석된 다양한 이슈와 그에 대한 정파성을 통해, 포털 뉴스와 유튜브 댓글에서의 무례 언어와 혐오 언어의 사용 패턴이 어떻게 달라지는지를 살펴볼 수 있습니다. 대통령 지지율에 대한 이슈에서, 유튜브 댓글의 보수 대상 댓글은 2.6%의 비율로 혐오 언어가 포함되어 있었던 반면, 포털 뉴스 댓글에서는 진보 대상 댓글에서 4.4%의 혐오 언어가 관찰되었습니다. 이는 각 플랫폼에서의 정치적 경향이 댓글의 언어 사용에 영향을 미친다는 점을 나타냅니다. 여가부 폐지 이슈의 경우, 유튜브에서는 혐오 언어가 거의 관찰되지 않았지만, 포털에서는 진보 대상 댓글에서 2.8%의 혐오 언어가 나타났습니다. 이처럼, 특정 이슈에 대한 언급이 정파성에 따라 사용되는 언어의 유형에 어떤 변화를 가져오는지를 반영합니다. 노조 파업 이슈에서는 유튜브에서 혐오 언어가 전혀 발견되지 않았고, 포털 뉴스 댓글에서는 2%의 진보 대상 혐오 언어가 사용되었습니다. 이와 같은 내용은 댓글에서의 언어 사용이 단순히 개인의 감정 표현을 넘어, 사회적, 정치적 맥락에 깊은 영향을 받고 있음을 시사합니다. 즉, 포털뉴스 댓글에서의 무례와 혐오 언어의 사용은 인터넷 사용자들의 정치적 성향과 의견 형성 과정에서 중요한 요소로 작용하고 있습니다.

댓글 문화와 대중의 반응

또한, 연구팀은 20대에서 60대까지의 1,026명을 대상으로 설문 조사를 실시하였으며, 이 결과는 댓글 문화에 대한 대중의 반응을 이해하는 데 중요한 통찰을 제공합니다. 상대적으로 진보 성향의 응답자들은 혐오 언어 사용을 피해야 한다고 응답한 비율이 높았던 반면, 보수 성향자들은 무례 언어를 피해야 한다는 응답이 더 많았습니다. 흥미로운 점은, 자신의 정치적 성향과 다른 뉴스에 대한 반응이 두 그룹 간에 유의미한 차이를 보인다는 것입니다. 진보 성향의 응답자들은 '비추천' 또는 '싫어요'를 눌러 해당 콘텐츠를 차단하거나 팔로우를 취소하는 경향이 더 높았고, 보수 성향의 응답자들은 반박 댓글을 작성하는 경향이 있었습니다. 이는 댓글 문화에서 각 집단의 상반된 반응이 어떻게 형성되는지를 보여줍니다. 결국, 무례한 언어와 혐오 언어의 사용은 댓글 문화에서 국한되지 않고 다양한 사회적 현상과 정치적 대화와 연결되어 있습니다. 이는 인터넷 포털과 유튜브를 이용하는 사용자들 간의 의견 차이를 더욱 극대화할 수 있으며, 이러한 현상은 앞으로도 계속해서 연구가 필요한 분야임을 암시합니다.